Modernes Verkaufs- und Gestaltungserlebnis
Badanalyse, Gestaltung und Angebot: Mit dem neuen Badkonfigurator reicht ein Laptop, um im Beratungsgespräch ein komplettes Badezimmer zu konfigurieren, anzubieten und im Idealfall zu verkaufen.
Zwei Dinge standen bei der Entwicklung im Mittelpunkt: Die Vor- und Nacharbeit für das eigene Team erleichtern. Und den Badkonfigurator als effizientes Franchise-Tool einzusetzen.
Seit 20 Jahren ist Viterma bekannt für zuverlässige, schnelle Badrenovierungen. Mit einem eigenen Sanierungskonzept schafft das Team Renovierungen in maximal 3 Arbeitstagen.
Konfiguration vor Ort
Mit dem modernen Badkonfigurator ist es ein Leichtes, die Kund:innen schon beim ersten Planen miteinzubeziehen. Statt in analogen Katalogen, blättern die Kundenberater:innen in der App durch die Produkte und konfigurieren das Bad direkt beim Kunden vor Ort.
Was am Desktop für die Kund:innen und Mitarbeiter:innen übersichtlich und einfach aussieht, ist hinter der Kulisse ein Zusammenspiel komplexer Prozesse. Von der Kalkulation mit unterschiedlichen Währungen bis zur Synchronisation mit mehreren Geräten. Um diese Prozesse, Kalkulationen und Abläufe genau zu verstehen und zu optimieren, war Viterma eng in die Entwicklung eingebunden.
Offline konfigurieren, automatisch synchronisieren
Die Offline-Fähigkeit hebt den neuen Badkonfigurator von anderen deutlich ab. Viterma hat keinen klassischen, großen Showroom, sondern setzt auf die individuelle Gestaltung und bezieht die Kund:innen dank Offline-Konfigurator mit ein. Dafür müssen sie noch nicht einmal von zuhause weg.
Das ist auch für Franchisepartner ein wichtiges Argument. Die Berater:innen sind viel unterwegs, deswegen verbessert alles, was offline erfasst und automatisch synchronisiert wird, den Arbeitsablauf deutlich.
Komplexes einfach aussehen lassen
Die Herausforderung lag darin, ein Master-Excel-File durch eine App zu ersetzen. Durch das ansprechende und einfache Interface rückt das Einkaufserlebnis in den Fokus, während im Hintergrund die komplexen Prozesse arbeiten. Schon während der Entwicklung erweiterten wir die App um einige Funktionen.
Aus komplizierten Excel-Funktionen entwickelten wir ein übersichtliches Interface mit nachvollziehbaren Prozessen für die Verkäufer:innen.
Tech Highlights
Der Viterma-Badkonfigurator wurde so gestaltet, dass das Erlebnis im Vordergrund steht und im Hintergrund die Technik arbeitet.
Verwendete Technologien
»Der Konfigurator zeigt, wie präzise die Technik auf Bedürfnisse eingehen kann. Wir haben eine moderne Verkaufsstütze für Kundengespräche, Franchisepartnerschaften und die Auftragsabwicklung gewonnen.«
