Wir stellen eine Lösung bereit, mit der Pflegeheime in Vorarlberg ohne großen Aufwand Videotelefonie mit Bewohner:innen anbieten können. Wir helfen in der Corona-Krise und ermöglichen es allen Bewohner:innen des Sozialzentrum Rankweil, auf einfache Art und Weise per Videotelefonie in Kontakt mit ihren Angehörigen zu bleiben. Die Lösung wird von uns für die Zeit der Besuchsbeschränkungen allen Pflegeheimen kostenfrei zur Verfügung gestellt.
- Autor
- Matthias Burtscher
- Datum
- 7. April 2021
- Lesedauer
- 4 Minuten
Besuchsbeschränkungen in Pflegeheimen
Das Corona-Virus hat uns momentan fest im Griff und insbesondere die ältere Generation leidet während dieser Ausnahmesituation unter der sozialen Isolation. Die Bewohner:innen des Haus Klosterreben (Sozialzentrum Rankweil) können – wie so viele andere – weder das Haus verlassen, noch Besuch:innen von außen empfangen. Somit entfällt fast jeglicher persönliche Kontakt zu den Angehörigen, obwohl dieser so extrem wichtig wäre.
Machen, statt reden.
Wir haben in Zusammenarbeit mit dem Haus Klosterreben eine Lösung entwickelt, mit der Angehörige trotz Ausgangsbeschränkungen möglichst einfach persönlichen Kontakt zu ihren Liebsten im Heim halten können. Als Fusonic möchten wir mit Einsatz unserer digitalen Expertise einen wertvollen Beitrag leisten, um Menschen und Organisationen, die von der Corona-Krise besonders stark betroffen sind, zu unterstützen.
So funktioniert’s
Mittels Online-Formular reservieren Angehörige einen Termin für ein Videotelefonat mit ihren Liebsten im Heim. Das Tool ist sehr intuitiv aufgebaut. Die Nutzer:innen benötigen keinerlei technische Vorkenntnisse, es werden alle Schritte erklärt. Für die Mitarbeiter:innen des Pflegeheims wird im Hintergrund ein Terminplan erstellt. Somit reduziert sich die Organisationsarbeit für das Pflegepersonal auf ein Minimum und der gemeinsamen Zeit steht nichts mehr im Weg.
Bei der Umsetzung wurde insbesondere berücksichtigt, dass sowohl die Mitarbeiter:innen im Sozialzentrum Rankweil, als auch die Angehörigen der Bewohner:innen zu einem großen Teil nicht technikaffin sind und der Prozess daher so einfach wie möglich erfolgen muss.
Anleitung für Angehörige
Die Angehörigen werden von der App Schritt für Schritt durch den Prozess der Terminreservierung geführt. Ist die Reservierung abgeschlossen, steht ein Anleitungsvideo bereit, das die weiteren Schritte erklärt. Die Angehörigen erhalten im Anschluss eine Bestätigung der Terminreservierung per SMS. In der SMS befinden sich darüber hinaus ein Link, der für die Teilnahme an dem Videotelefonat benötigt wird, und weitere Erklärungen.
Für das Videotelefonat wird die Verwendung eines Smartphones empfohlen, auf dem zuvor noch die App “Zoom” installiert werden muss. Die Teilnahme mittels Desktop, Laptop und Tablet kann über den Browser erfolgen. Hierbei sollte jedoch im Vorfeld geprüft werden, ob die Freigaben für Mikrofon und Kamera erteilt und ob Mikrofon und Kamera als primäre Geräte für das Videotelefonat ausgewählt sind.
Für alle Pflegeheime
Im Haus Klosterreben in Rankweil ist das Tool bereits erfolgreich in Betrieb. Die Lösung wird von Fusonic kostenfrei für alle Pflegeheime zur Verfügung gestellt. Die Einrichtung erfolgt durch unser Team und ist ebenfalls mit keinerlei Kosten verbunden. Für Interessent:innen haben wir alle wichtigen Informationen in einem Infoblatt zusammengestellt.
Infoblatt für Interessent:innen
Wenn Sie möchten, können Sie das System aus Sicht von Angehörigen selbst ausprobieren und einen Termin zur Videotelefonie auf unserer Testplattform vereinbaren.
Aus Liebe zum Menschen
Der Mensch steht bei unserem Projekt im Mittelpunkt. Je mehr Pflegeheime unsere Lösung verwenden, desto mehr Pfleger:innen, Bewohner:innen und Angehörige können wir in dieser herausfordernden Zeit unterstützen. Unser Ziel ist, das Tool so vielen Pflegeheimen in Vorarlberg wie möglich zur Verfügung zu stellen.
